Q 本产品如何进行报案？

A 1）全国报案热线：95589
2）完整填写《索赔申请表》，以邮件形式报案，报案邮箱：4.szhongxk@tpi.cntaiping.com并抄送szluoyy@tpi.cntaiping.com; szpengqw@tpi.cntaiping.com；lixiaoping@cmhoulder.com。邮件标题请注明：货运险+公司名称+货物名称
3）报案时请提供完整的联系信息，以便理赔人员迅速地立案并跟进您的索赔。

Q 索赔资料如何递交？

A 1）可直接邮寄或上门递交资料至： 深圳市福田区莲花街道商报东路英龙商务大厦25楼 太平财产保险有限公司深圳分公司理赔部 （邮政编码：518000）（请注明货运险理赔）
2）您也可将资料交由保险代理人员代为转交。

Q 索赔需要提供哪些资料？

A 1.索赔申请书、损失清单。
2.保单、投保单。
3.被保险人三证。
4.运输合同、提单/运单、装箱单、出库单、入库单。
5.各运输环节货物交接记录。
6.货物贸易合同、货物发票或货物价值证明。
7.理货记录、货差货损证明、商检报告、检测报告、货损照片（照片应显示货物外包装及打开包装后货物状况）等。
8.承运人事故报告原件。
9.事故原因证明如气象证明、火灾认定书、公安证明、交通事故认定书等。
10.修理发票、修理清单。
11.残值处理证明（包括招标书、残值处理合同、付款凭证等）。
12.权益转让书。
13.向承运人索赔函。
14.承运人回函。
15.其它来往函电。
16.其他需要提供的单证（以保险公司提供的索赔资料清单为准）。